紅木家具自律治亂象 首現終身免費維修
發(fā)布時(shí)間:2021-01-05 作者:admin 來(lái)源:九江裝修公司 欄目:裝修常識 字號:大中小
紅木家具因特有的收藏價(jià)值而顯得與眾不同,經(jīng)典的產(chǎn)品甚至可以世代相傳,但如何維修這種傳世精品一直困擾著(zhù)家居行業(yè)。3月10日,北京家居行業(yè)協(xié)會(huì )紅木委員會(huì )聯(lián)合元亨利、太和木作、友聯(lián)、皇林苑、宣明典居、名鼎檀等40家紅木家具企業(yè)向四大行業(yè)亂象宣戰,并首次承諾在以企業(yè)生存期為期限的范圍內為顧客提供終身免費維修服務(wù)。業(yè)內人士認為,這一創(chuàng )舉可破解紅木家具的保修難題,或將引領(lǐng)紅木行業(yè)進(jìn)入拼服務(wù)時(shí)代,促進(jìn)行業(yè)健康、有序發(fā)展。
首推終身免費維修服務(wù)
紅木家具保修期究竟要多久才算夠?三年、五年,還是十年?3月10日,在居然之家紅木大會(huì )堂,北京家居行業(yè)協(xié)會(huì )紅木委員會(huì )聯(lián)合40家紅木家具企業(yè)共同簽署《紅木委員會(huì )自律公約》,首次承諾對紅木產(chǎn)品提供終身免費維修服務(wù)。
“一直以來(lái),紅木家具企業(yè)處于各自為政、相對松散的局面,對于家具的售后服務(wù)缺乏統一規定,一些家具三包政策也把紅木家具視為特例排除在規范之外,紅木家具的售后處于無(wú)人管狀態(tài)已久,消費者購買(mǎi)家具后如何保修成為紅木收藏者最大的痛點(diǎn)?!北本┘揖有袠I(yè)協(xié)會(huì )紅木委員會(huì )會(huì )長(cháng)楊波表示,“紅木委員會(huì )成立后,為了規范紅木市場(chǎng)秩序,協(xié)會(huì )一直在思考這個(gè)問(wèn)題,最后經(jīng)協(xié)會(huì )會(huì )員企業(yè)一致通過(guò),決定首推終身免費保修服務(wù)”。
所謂終身免費維修服務(wù)是指紅木家具企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商承諾以企業(yè)生存期為期限,為顧客提供終身免費維修服務(wù)。這意味著(zhù),只要銷(xiāo)售紅木家具的企業(yè)存在一天,就要為消費者的產(chǎn)品負責一天,讓消費者徹底消除后顧之憂(yōu)。
直擊四大行業(yè)亂象
除了終身免費維修服務(wù)以外,《紅木委員會(huì )自律公約》還要求企業(yè)杜絕假冒偽劣、反對哄抬物價(jià)與低價(jià)傾銷(xiāo)、禁止以不正當手段挖人。楊波稱(chēng),這四大要求是針對行業(yè)現狀提出的,直接向四大行業(yè)亂象宣戰。
終身免費維修服務(wù)針對的是一些不規范的企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量低下的產(chǎn)品、提供劣質(zhì)售后服務(wù)之亂象,塑造紅木大牌品質(zhì),通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得消費者信賴(lài),也讓紅木家具真正成為可以傳承的精品。
虛假宣傳和制售假冒偽劣產(chǎn)品也是紅木行業(yè)存在的亂象之一。商家利用消費者對材質(zhì)分辨不清,售賣(mài)假冒偽劣商品賺取暴利并不鮮見(jiàn),知名紅木企業(yè)帶頭承諾杜絕假冒偽劣將為產(chǎn)品質(zhì)量起到一次凈化作用。
哄抬價(jià)格牟取暴利、低價(jià)傾銷(xiāo)擾亂市場(chǎng)也是紅木行業(yè)存在的不規范現象。不良商家囤積原料、大肆炒作原料短缺等行為,讓紅木家具價(jià)格暴漲暴跌,反對哄抬價(jià)格與低價(jià)傾銷(xiāo)將使紅木產(chǎn)品價(jià)格回歸其自身價(jià)值。
行業(yè)內亂挖人更讓一些品牌紅木生產(chǎn)企業(yè)深?lèi)和唇^。作為一個(gè)手工仍然占據重要地位的行業(yè),紅木技師對產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng )新起著(zhù)重要的作用,如果被人以不正當手段挖走,會(huì )給企業(yè)帶來(lái)重大損失。40家企業(yè)承諾不惡意挖人,保持了技師隊伍的穩定,將給紅木行業(yè)帶來(lái)良性競爭。